Кейс · Admiral Markets
Июль 2019–март 2023 · Fintech · Внутренняя корпоративная платформа
Стратегия, миграция, операции платформы и реализация подрядчиком в бизнес-критичной внутренней CRM-экосистеме.
Владел roadmap и операционной delivery для Sales, Support, Compliance, Marketing, Risk и руководства, превращая межфункциональный спрос в управляемую реализацию.
Вёл распределённую группу около 15 человек в analysis, development, QA и DevOps и поддерживал ~90% выполнения committed sprint goals в срок.
Вёл шестимесячную миграцию от требований и готовности инфраструктуры до production rollout и стабилизации, завершив её немного раньше плана и с высоким качеством.
Снизил ежедневные user-reported CRM problems в 10 раз: с примерно 30–33 до не более 3 за несколько месяцев.
Удерживал фактические расходы CRM примерно на 30% ниже утверждённого бюджета за три года и превращал выбор платформы в decision-ready материалы.