Кейс 01 · Admiral Markets
2019–2023 · Fintech · Внутренняя SaaS-платформа
Формальная роль — Project Manager / Business Analyst. Практическая — ownership внутренней платформы: roadmap, требования, delivery, поддержка, подрядчики и долгосрочная жизнеспособность системы.
CRM обслуживала несколько бизнес-функций и зависела от широкой связанной экосистемы. Задача — проводить изменения, не теряя операционную устойчивость: координировать решения и delivery, не приписывая себе архитектуру каждой системы.
Роль связывала бизнес-спрос с техническим delivery в четырёх параллельных направлениях.
Зона ответственности охватывала discovery, требования и SRS, оценки, координацию подрядчика, планирование релизов, UAT, приёмку и улучшения после запуска. Выбор roadmap связывался с capacity, риском, стоимостью и поддерживаемостью.
Когда рост поддержки, потеря сотрудника и фиксированный бюджет сделали прежнее распределение невозможным, анализ отделил факты от предположений и дал руководству явные варианты.
Выбранные результаты
Метрики зафиксированы в исходном CV и отражают общий результат команды, который координировался через эту роль.